招聘詳情
職位名稱: 商家服務運營組長 職位分類: 管理類
工作地點: 湖北-武漢 發布時間: 2021-06-03 16:40
工作描述:
1)負責商家服務運營團隊員工的業務指導; 2)負責團隊成員的服務質量管理,督導作業質量,與質檢團隊進行業務對接,保障團隊各項KPI績效達標; 3)提升團隊的執行力和運營效率,緊急事態應對,有效解決團隊中出現的各類問題; 4)建立良好的團隊氛圍、不定期組織團建活動,降低員工離職率。
工作要求:
1)大專及以上學歷,有3年以上在線客服、電商客服或大型呼叫中心團隊管理經驗; 2)強有力的組織協調能力,有效調動團隊積極性的能力和方法,有較強的管理能力和溝通能力; 3)人際溝通及表達能力強,有較好的邏輯思維能力,敬業愛崗、責任心強; 4)敬業愛崗,認同小紅書文化,適應快節奏的工作環境。
聯系方式:
159-9422-0990 張老師
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